Cómo configurar el servicio roaming de Jazztel si viajas a otro país

Las maletas, echar gasolina, provisiones para los niños… Y el móvil, ¿qué? Si con la ilusión y las prisas te has ido de vacaciones al extranjero sin preocuparte de tu conexión vía móvil, no te pierdas este tutorial para configurar tu roaming con Jazztel.

Desde Jazztel han recopilado una serie de consejos para que puedas disfrutar de tu tarifa contratada estés donde estés.

¿Es necesario activar el roaming manualmente?

Por lo general, no, aunque hace unos años era preciso activar el servicio de roaming de manera manual. De hecho, esto era algo que solía preocupar a algunas personas, pues tenían miedo de que el uso de su móvil en el extranjero se tradujese en facturas muy elevadas.

Sin embargo, en la actualidad ya no es preciso configurar el roaming, sino que, con Jazztel, este servicio está activado por defecto en tu tarifa. Esto quiere decir que, en cuanto llegues a otro país y enciendas tu móvil, te conectarás automáticamente a la red con la que Jazztel tiene acuerdos.

¿Puedo comprobar si tengo el roaming activado?

¡Por supuesto! Para ello, tienes dos opciones a tu disposición: acceder a tu área de cliente o realizar una consulta por WhatsApp.

Consultar roaming en el área de cliente Jazztel

Si has optado por esta opción, tan solo tienes que seguir estos pasos:

• Accede al área de cliente utilizando tu usuario y tu contraseña.
• Dirígete al apartado de Productos en el menú.
• Selecciona la línea móvil sobre la que quieres realizar la consulta.
• Clica en Configuración de tu línea para ver si el roaming está activado.

En caso de que aparezca desactivado, podrás activarlo manualmente si así lo deseas.

Comprobar roaming de Jazztel por WhatsApp

• Guarda el siguiente número: 640 123 243.
• Envía un WhatsApp desde tu línea Jazztel para iniciar las comunicaciones.
• Acepta las condiciones de uso que recibirás por parte de Jazztel para poder realizar tus consultas.
• Pregunta acerca del estado de tu roaming escribiendo Estado Roaming. También puedes solicitar su desactivación enviando Desactivar Roaming o, por el contrario, su activación, escribiendo Activar Roaming.

Más allá de utilizar el WhatsApp para consultar y modificar el estado de tu roaming, también puedes realizar otras consultas como, por ejemplo, el precio de las llamadas del país al que viajas.

¿Puedo activar el roaming de Jazztel en mi dispositivo?

Para asegurarte de que tu servicio de roaming funciona correctamente en el extranjero, es interesante que realices también las comprobaciones pertinentes en tu móvil. Aquí te contamos cómo hacerlo si tienes Android o iOS.

Roaming Jazztel para Android

Si dispones de un Android, tendrás que seguir estos pasos:

• Acceder a los ajustes de tu dispositivo.
• Buscar el apartado de configuración de redes móviles.
• Identificar el apartado de itinerancia de datos.
• Activar o desactivar la itinerancia en función de tus preferencias.

Roaming Jazztel para iOS

Si tu sistema operativo es iOS, debes proceder del siguiente modo:

• Dirígete al apartado “Ajustes”.
• Selección la opción de datos móviles.
• Haz clic en “Opciones”.
• Activa o desactiva el botón de “Itinerancia de datos”.

¡Y listo!

Roaming de Jazztel en Zona 1

Para las empresas de telecomunicaciones, los países extranjeros se dividen en varios grupos o zonas a los que se le aplican unas u otras tarifas. Si eres cliente de Jazztel, podrás disfrutar de todos tus beneficios en la Zona 1, la cual incluye los siguientes países:

• Alemania
• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Chipre
• Croacia
• Dinamarca
• Eslovaquia
• Eslovenia
• Estonia
• Finlandia (incluyendo Islas Aland)
• Francia (incluyendo Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana Francesa, Reunión y Mayotte)
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Islandia
• Italia (incluyendo San Marino)
• Letonia
• Lietchtenstein
• Lituania
• Luxemburgo
• Malta
• Noruega
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal (incluyendo Madeira y Azores)
• República Checa
• Rumanía
• Suecia
• Gibraltar

Ten en cuenta que Andorra, Suiza y Reino Unido están excluidos de la Zona 1, por lo que no podrás utilizar tu tarifa con normalidad en estos países.

Si viajas por la zona 1, esto es lo que tienes que saber sobre tus bonos de llamadas y datos:

Roaming de llamadas en Zona 1

• Si cuentas con límite de minutos y los consumes, pasarás a pagar por tus llamadas lo mismo que en España.
• Si cuentas con llamadas ilimitadas, podrás seguir haciendo uso de ellas hasta alcanzar los 200 destinos. A partir de ese momento, también se aplicará la tarifa que tienes en España.
• En caso de que no cuentes con llamadas gratis, el coste de tus llamadas será igual que en España-

Roaming de datos en Zona 1

El consumo de datos es idéntico al que tienes en España, y podrás disfrutar de internet hasta agotar tu tarifa. En caso de que consumas todos tus datos, podrás añadir megas adicionales o navegar a baja velocidad en función de tu tarifa.

Consejos para utilizar tu roaming de Jazztel en el extranjero

• Recuerda que, para contactar con un número de teléfono español, deberás marcar el prefijo internacional +34.
• Si deseas llamar a un teléfono móvil de otro país, deberás introducir el prefijo internacional correspondiente.
• Las tarifas de llamadas y SMS pueden variar si viajas fuera de la Zona 1. Puedes consultarlas por WhatsApp.
• Si cuentas con el servicio de buzón de voz activado, debes saber que las llamadas desviadas se tarificarán fuera de la zona 1, así como las llamadas que recibas. Si deseas que esto no suceda, entonces deberás desactivar el servicio previamente.

¿Te ha sido útil esta información? Si tienes contratado tu móvil con Jazztel, no olvides seguir estos consejos cuando viajes a otro país.