¿Quieres saber cómo cambiar tu tarifa de fibra óptica con Jazztel? ¡Te contamos cómo hacerlo!
¿Es gratis cambiar de tarifa en Jazztel?
El hecho de “cambiar de tarifa” no implica necesariamente un coste adicional. Depende, sobre todo, de las condiciones a las que esté atada tu tarifa actual como permanencia, o alguna promoción por ser nuevo cliente.
En el caso de que cuentes con una tarifa que tiene permanencia y quieras cambiarla por otra, es posible que, en función de las condiciones del contrato, tengas que pagar una pequeña penalización, sobre todo si la nueva tarifa a contratar cuenta con un coste menor que la tarifa actual.
Si lo deseas puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de Jazztel llamando al número que aparece en esta página y consultar tu caso particular para que te indiquen en qué situación te encuentras.
Guía para cambiar tu tarifa de internet en Jazztel
En la app de Jazztel
Utilizar la app de Jazztel es la forma más sencilla y cómoda de realizar cualquiera de tuas gestiones. Solo tendrás que seguir estas sencillas indicaciones:
- Accede a tu cuenta con tu usuario y contraseña.
- Entra en la pestaña que dice “Poroductos”
- Ve al apartado donde ponga “Mejora tu tarifa” (la última opción a la derecha)
Una vez pinches el botón amarillo que dice “Me interesa”, verás una oferta totalmente adaptada a tus necesidades y preferencias. Pulsa en “Me interesa” otra vez y sácale el máximo partido a tu nueva tarifa.
Por teléfono
Paso 1
Revisa el catálogo de fibra óptica de Jazztel. Verás que hay distintas ofertas disponibles, con distintos paquetes de megas, para que puedas seleccionar aquella que más se adapta a lo que estás buscando.
Paso 2
Contacta con el servicio de atención al cliente de Jazztel para comunicar que deseas realizar un cambio de tarifa. Podrás hacerlo de dos formas diferentes:
- Utilizando el botón que te facilitamos al principio y derecha de este artículo, para que nuestros agentes especializados se pongan en contacto contigo lo antes posible y sin compromiso.
- Llamando a cualquiera de estos números de teléfono:
Paso 3
Explícale a la persona que te atienda cuál es la tarifa que deseas contratar para que te comente si dicho cambio tiene algún tipo de coste.
Paso 4
Facilita toda la información que te indiquen desde atención al cliente, en caso de que sea necesario ampliar o corregir datos.
Paso 5
En caso de que sea preciso realizar alguna modificación en la instalación o cambiar el router, se te explicará cuál es el procedimiento para recibirlos.
Paso 6
¡Disfruta de tu nueva tarifa de internet con Jazztel!
¿Cuándo cambiar de tarifa de internet con Jazztel?
En ocasiones, la tarifa de internet que tenemos contratada puede que ya no cumpla con nuestras expectativas, ya sea por exceso o por defecto.
Es decir, puede llegar un punto en el que tengamos contratados menos megas de los que necesitamos o, incluso, todo lo contrario. Por lo general, los motivos más frecuentes de un cambio de tarifa son:
Internet lento
Si ves que tu internet comienza a ralentizarse al conectar múltiples dispositivos a la vez, puede que necesites incrementar la cantidad de megas de fibra óptica.
Si siempre has tenido más o menos la misma cantidad de dispositivos conectados y el uso de internet no ha variado, entonces puede que tu conexión a internet esté sufriendo algún tipo de problema y, en consecuencia, debes contactar con el servicio técnico.
Pero si el número de dispositivos conectados se ha incrementado, lo más probable es que necesites contar con más megas para satisfacer tu demanda de internet.
En este caso, es conveniente que cambies tu tarifa de fibra actual por otra que te ofrezca mayor velocidad.
Menor exigencia
Por el contrario, si el número de dispositivos conectados a la red ha disminuido, así como si el uso de internet se ha vuelto más moderado, es posible que una tarifa con menos megas sirva perfectamente para satisfacer tu demanda de fibra óptica.
Si este es tu caso, entonces puedes sustituir tu tarifa por otra más simple.
Con Jazztel encontrarás múltiples tarifas de fibra óptica con distintas cantidades de megas para que puedas contratar aquella que más se ajusta a tus necesidades.
Gracias a ello, podrás realizar tu cambio de tarifa de internet sin tener que cambiar de compañía, lo que te permite seguir disfrutando de todas las ventajas de pertenecer a Jazztel.
